Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

En Dazzet usamos muchas herramientas para lograr llevar nuestros usuarios por el embudo de conversión de Growth Hacking. Desde sistemas de medición como Google Analytics y MixPannel, hasta sistemas de automatización de Marketing como lo es Drip Email Marketing.

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Este último, a pesar de ser muy poderoso y hacer su trabajo muy bien, presenta algunas dificultades, sobretodo cuando se desean realizar acciones en masa como asignar una etiqueta o eliminar un registro.

En este artículo te enseñaré como eliminar varias etiquetas o tags de varios registros de clientes a la vez.

¿Y qué es Drip Email Marketing?

Drip es una herramienta de automatización de Marketing que te permite capturar información de prospectos y, enviar secuencias de correo electrónico a partir de unas reglas bajo ciertos criterios llamados Workflows.

Adicionalmente, te permite etiquetar o asignarle un tag a las personas que entraron en tu sitio para saber de esta manera qué tipo de usuario es el que está interactuando contigo o asignarle ciertos criterios al mismo.

Para más información de Drip y de sus propiedades, puedes visitar https://www.drip.co/. Allí está mejor explicado lo que se puede lograr con esta herramienta.

¿Qué es un tag en Drip?

Antes de empezar y en caso de que no lo sepas, una de las opciones más poderosas de Drip es la posibilidad de asignarles múltiples etiquetas o tags a un usuario dependiendo de donde adquiriste sus datos o dependiendo de qué acción realizaron en tu sitio Web.

Por ejemplo,

En Dazzet le aplicamos un tag de “Curso Marketing Digital” a todas las personas que llenaron un formulario para asistir a un curso de Mercadeo Digital que realizamos hace poco.

Desafortunadamente, y por error de programación, le agregamos un segundo tag “CursoMkDigital” a estas mismas personas. Entonces, en este caso queremos eliminar el tag “CursoMkDigital” de todos los clientes que lo recibieron de manera equivocada.

Eliminando un tag en Drip

A continuación está un paso a paso de como eliminar un tag en Drip Email Marketing usando operaciones en masa u operaciones en batch

Ingreso a la herramienta.

Es solo cuestión de acceder a http://drip.co, hacer clic en login y proveer nuestro usuario y contraseña.

Esto nos llevará a la página inicial del Dashboard de Drip

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Página principal del Dashboard de Drip

Entrar a la sección de Inscritos

Como Drip solo está en inglés, entonces debemos seleccionar Subscribers

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Sección de Inscritos en el Dashboard de Drip

Esto nos llevará al listado de personas que tenemos en nuestra lista

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Sección de inscritos en el Dashboard de Drip

Ingreso a la sección de Operaciones en Masa

En inglés esto es “Imports/Bulk Ops”

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Sección de operaciones en masa (o batch) del dashboard de Drip

Crear una nueva operación en masa

Se debe hacer clic en “New Bulk Operation”

Drip mostrará la siguiente ventana

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Selección de tipo de operación en masa dentro de Drip

Por el tipo de operación que vamos a realizar, debemos seleccionar “Choose a segment of existing subscribers”

Selección del segment o grupo de usuarios a modificar

En este paso lo que estaremos haciendo es especificándole a Drip a cuáles usuarios vamos a modificar. Esto se hace mediante la configuración de un filtro que diga

Usuarios que tengan el tag “CursoMktDigital”

O

Usuarios que tengan el tag “suscriptor curso gratis growth hacking”

O

Usuarios que tengan el tag “Growth Hacking”

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Creación del filtro para solo modificar ciertos usuarios

Como se puede ver, estamos seleccionando los usuarios que cumplan con al menos UNO de los tres criterios.

Confirmación de que estamos seleccionando el segmento correcto

Como respuesta Drip nos mostrará los usuarios que cumplan:

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Usuarios que cumplen con al menos uno de los tres criterios

Creación de la acción a ejecutar

Ya con los usuarios seleccionados, pasamos a decirle a Drip que queremos que haga con ellos.

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Selección de acción a ejecutar en drip antes

Vamos a seleccionar entonces tres acciones:

  • Eliminar el tag “CursoMktDigital”
  • Eliminar el tag “suscriptor curso gratis growth hackging”
  • Eliminar el tag “Growth Hacking”
Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Selección de tres acciones en la interfaz de drip

Ejecución de la acción

Para finalizar, debemos especificar si esta acción se debe ejecutar de inmediato o en el futuro. E

En nuestro caso seleccionaremos de Inmediato

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Selección de momento para ejecutar la tarea programada en Drip

Resultado de la tarea

Drip iniciará la ejecución de la tarea inmediatamente, y nos estará notificando de su progreso.

Cómo eliminar una etiqueta en Drip Email Marketing usando procesos en masa (batch)

Progreso de ejecución de una tarea en Drip

¡Y eso eso todo!

Acabamos de eliminar 3 tags a los usuarios que los habían recibido de manera errónea.

Para terminar: ¿Me faltó algún paso por especificar? ¿No entendiste algo? Déjanos un comentario al respecto.

Actualizado: martes, 11 de abril de 2023

Juan Esteban Yepes