En Dazzet usamos muchas herramientas para lograr llevar nuestros usuarios por el embudo de conversión de Growth Hacking. Desde sistemas de medición como Google Analytics y MixPannel, hasta sistemas de automatización de Marketing como lo es Drip Email Marketing.
Este último, a pesar de ser muy poderoso y hacer su trabajo muy bien, presenta algunas dificultades, sobretodo cuando se desean realizar acciones en masa como asignar una etiqueta o eliminar un registro.
En este artículo te enseñaré como eliminar varias etiquetas o tags de varios registros de clientes a la vez.
¿Y qué es Drip Email Marketing?
Drip es una herramienta de automatización de Marketing que te permite capturar información de prospectos y, enviar secuencias de correo electrónico a partir de unas reglas bajo ciertos criterios llamados Workflows.
Adicionalmente, te permite etiquetar o asignarle un tag a las personas que entraron en tu sitio para saber de esta manera qué tipo de usuario es el que está interactuando contigo o asignarle ciertos criterios al mismo.
Para más información de Drip y de sus propiedades, puedes visitar https://www.drip.co/. Allí está mejor explicado lo que se puede lograr con esta herramienta.
¿Qué es un tag en Drip?
Antes de empezar y en caso de que no lo sepas, una de las opciones más poderosas de Drip es la posibilidad de asignarles múltiples etiquetas o tags a un usuario dependiendo de donde adquiriste sus datos o dependiendo de qué acción realizaron en tu sitio Web.
Por ejemplo,
En Dazzet le aplicamos un tag de “Curso Marketing Digital” a todas las personas que llenaron un formulario para asistir a un curso de Mercadeo Digital que realizamos hace poco.
Desafortunadamente, y por error de programación, le agregamos un segundo tag “CursoMkDigital” a estas mismas personas. Entonces, en este caso queremos eliminar el tag “CursoMkDigital” de todos los clientes que lo recibieron de manera equivocada.
Eliminando un tag en Drip
A continuación está un paso a paso de como eliminar un tag en Drip Email Marketing usando operaciones en masa u operaciones en batch
Ingreso a la herramienta.
Es solo cuestión de acceder a http://drip.co, hacer clic en login y proveer nuestro usuario y contraseña.
Esto nos llevará a la página inicial del Dashboard de Drip
Página principal del Dashboard de Drip
Entrar a la sección de Inscritos
Como Drip solo está en inglés, entonces debemos seleccionar Subscribers
Sección de Inscritos en el Dashboard de Drip
Esto nos llevará al listado de personas que tenemos en nuestra lista
Sección de inscritos en el Dashboard de Drip
Ingreso a la sección de Operaciones en Masa
En inglés esto es “Imports/Bulk Ops”
Sección de operaciones en masa (o batch) del dashboard de Drip
Crear una nueva operación en masa
Se debe hacer clic en “New Bulk Operation”
Drip mostrará la siguiente ventana
Selección de tipo de operación en masa dentro de Drip
Por el tipo de operación que vamos a realizar, debemos seleccionar “Choose a segment of existing subscribers”
Selección del segment o grupo de usuarios a modificar
En este paso lo que estaremos haciendo es especificándole a Drip a cuáles usuarios vamos a modificar. Esto se hace mediante la configuración de un filtro que diga
Usuarios que tengan el tag “CursoMktDigital”
O
Usuarios que tengan el tag “suscriptor curso gratis growth hacking”
O
Usuarios que tengan el tag “Growth Hacking”
Creación del filtro para solo modificar ciertos usuarios
Como se puede ver, estamos seleccionando los usuarios que cumplan con al menos UNO de los tres criterios.
Confirmación de que estamos seleccionando el segmento correcto
Como respuesta Drip nos mostrará los usuarios que cumplan:
Usuarios que cumplen con al menos uno de los tres criterios
Creación de la acción a ejecutar
Ya con los usuarios seleccionados, pasamos a decirle a Drip que queremos que haga con ellos.
Selección de acción a ejecutar en drip antes
Vamos a seleccionar entonces tres acciones:
- Eliminar el tag “CursoMktDigital”
- Eliminar el tag “suscriptor curso gratis growth hackging”
- Eliminar el tag “Growth Hacking”
Selección de tres acciones en la interfaz de drip
Ejecución de la acción
Para finalizar, debemos especificar si esta acción se debe ejecutar de inmediato o en el futuro. E
En nuestro caso seleccionaremos de Inmediato
Selección de momento para ejecutar la tarea programada en Drip
Resultado de la tarea
Drip iniciará la ejecución de la tarea inmediatamente, y nos estará notificando de su progreso.
Progreso de ejecución de una tarea en Drip
¡Y eso eso todo!
Acabamos de eliminar 3 tags a los usuarios que los habían recibido de manera errónea.
Para terminar: ¿Me faltó algún paso por especificar? ¿No entendiste algo? Déjanos un comentario al respecto.
Actualizado: martes, 11 de abril de 2023