Cómo elegir el mejor hosting para ecommerce

Si tienes una tienda en línea, elegir un buen proveedor de hosting para e-commerce es más importante de lo que puedas pensar. Demasiados negocios fracasan debido a velocidades de carga terribles, falta de seguridad y servidores web mal administrados. Pero, ¿qué hace que un hosting para e-commerce sea excelente?

Hemos elaborado una lista de las cualidades clave que siempre debes buscar en un proveedor de hosting para respaldar tu investigación y tomar una decisión más informada.

¿Qué es hosting para Ecommerce?

El primer paso para tener una empresa de comercio electrónico exitosa es la disponibilidad. Tu tienda debe estar abierta todo el tiempo, las 24 horas del día, con pocas excepciones. Por eso es tan importante seleccionar el mejor proveedor de hosting para obtener ganancias.

El hosting es crucial para el comercio electrónico porque determina cómo opera y funciona tu tienda en línea. Tu sitio web de comercio electrónico es básicamente una tienda digital que necesita una ubicación física, y el hosting proporciona ese espacio en Internet donde se puede acceder a tu sitio.

El hosting para ecommerce generalmente incluye servicios de alojamiento web, que brindan espacio en el servidor para hospedar tu sitio web y hacerlo accesible en Internet. Además, los proveedores de hosting para ecommerce también pueden ofrecer características como redes de distribución de contenido (CDN), software de carrito de compras, integraciones de procesamiento de pagos, medidas de seguridad para pagos con tarjeta de crédito y constructores de sitios web.

Si estás generando $100,000 al día, un retraso de un solo segundo en los tiempos de carga podría hacerte perder $2.5 millones en ventas anuales. Esto se puede evitar, por supuesto, si tomas la mejor decisión de hosting para ecommerce según tus circunstancias únicas.

Por otro lado, hasta el 80% de los consumidores en línea nunca regresan a un sitio web si han tenido una mala experiencia de carga o navegación. Asegúrate de tener un hosting de calidad que se ajuste a tu tipo de tienda o plataforma de comercio electrónico para evitar problemas mayores en el futuro.

Tipos de hosting para e-commerce

Existen varios tipos de hosting que debes conocer, ya que determinan el hardware y la configuración de tu servidor. Tradicionalmente, existen tres tipos principales: shared hosting (compartido), VPS (servidor virtual privado) y dedicated hosting (dedicado).

1. Shared Hosting

El shared hosting es el nivel más básico, adecuado para startups y personas que simplemente desean estar en línea. Por lo general, es muy económico, pero esto se traduce en una velocidad más lenta y tener que compartir espacio de servidor con varios otros sitios web. Este tipo de hosting no es adecuado para sitios de comercio electrónico a menos que no puedas permitirte otra opción.

2. VPS

VPS significa “servidor virtual privado”. Tu servidor comparte una máquina con otros sitios web, pero sus recursos están aislados, lo que elimina muchos de los problemas asociados con el shared hosting. Luego, el dedicated hosting es el nivel superior, que te proporciona tu propio servidor privado y físico. Por supuesto, esto no es económico. Ambos tipos de hosting funcionan bien para el comercio electrónico, pero hay una mejor solución.

3. Cloud hosting

El cloud hosting es una solución popular para un problema común de los sitios de comercio electrónico: crecer rápidamente y superar su entorno de servidor. El cloud hosting es completamente escalable, puedes agregar o quitar recursos en cualquier momento, y también es muy asequible para startups.

Para los sitios de comercio electrónico en crecimiento, el cloud es casi con toda seguridad la infraestructura que deseas.

También existe otro aspecto en los tipos de hosting: managed (administrado) vs. unmanaged (no administrado).

El unmanaged hosting generalmente es más barato, pero tiene un gran inconveniente. Debes encargarte de la configuración y la gestión del servidor, así como de la seguridad y el mantenimiento continuo. Básicamente, solo estás comprando el derecho a un servidor vacío.

Con el managed hosting, todo está cubierto. Configuración, seguridad, mantenimiento, soporte y actualizaciones. Un proveedor de hosting administrado para ecommerce te ayudará a poner en marcha tu tienda y se asegurará de que se mantenga en funcionamiento.

En resumen, el cloud hosting es probablemente la mejor solución para un sitio web de comercio electrónico.

8 aspectos a tener en cuenta para elegir un hosting de e-commerce

1. Velocidad y rendimiento

Como ya hemos mencionado, la clave de un buen hosting es que garantice la velocidad al cargar tu sitio web. La mayoría de los usuarios en línea no esperan más de 3 segundos por página, y esto es una forma peligrosa de perder clientes potenciales. Además, Google valora de manera positiva los sitios con buena velocidad de carga.

Un buen plan de hosting incluye alertas de rendimiento que te informan en tiempo real sobre cualquier problema de carga y velocidad para que puedas solucionarlos lo antes posible.

Otros aspectos que influyen en la velocidad de tu sitio de e-commerce son:

• Unidades de estado sólido (SSD): El uso de este tipo de discos duros de última generación garantiza una mejor velocidad.
• CDN (Red de Distribución de Contenido): tener un CDN aumenta la velocidad de carga. Esta red cuenta con diferentes puntos de almacenamiento locales para guardar en caché tus contenidos desde los servidores.
• RAM: Cuanta más memoria RAM, mejor rendimiento.
• Ubicación del hosting: Es preferible que tu hosting se encuentre en el mismo país desde donde proviene la mayoría de tu tráfico en línea.

2. Seguridad

Otro pilar básico de tu hosting es contar con las defensas de seguridad perfectas para evitar vulnerabilidades. Si un usuario recibe una alerta de seguridad al intentar acceder a tu sitio web, puedes estar seguro de que no volverá.

Contar con las medidas de seguridad necesarias asegura que tu tienda o sitio web no sea atacado por hackers, malware, spyware, spam y otros problemas que afectan tu rendimiento, reputación y SEO.

Por lo tanto, asegúrate de que tu plan de hosting incluya:

• Copias de seguridad: Pueden ser diarias, semanales o mensuales. En cualquier caso, contar con copias de tus datos y páginas es clave para evitar pérdidas o cambios no deseados que no se puedan deshacer.
• Certificado SSL: Este es el sello fundamental de seguridad en línea. Te permite cifrar los datos y utilizar ‘https’ en la dirección de tu sitio, garantizando la máxima seguridad para la navegación y especialmente para los pagos en línea.
• Firewalls, protección contra DDoS, filtros anti-spam y utilidades antivirus.

3. Escalabilidad

A diferencia de otros tipos de sitios web, que crecen de manera constante y predecible con el tiempo, el tráfico de una tienda de comercio electrónico puede ser bastante variable. Las fechas especiales como black friday o el día sin i.v.a. a menudo desencadenan un aumento abrupto de tráfico, los clientes aparecen de la nada y el crecimiento tiende a ser repentino y exponencial. En un proveedor de hosting para e-commerce, debes buscar recursos escalables que puedan crecer junto con tu negocio.

También querrás un proveedor de hosting que no te limite, que te permita agregar CPU, RAM y otros recursos en cualquier momento, según tus necesidades. El cloud hosting es la mejor solución para esto, ya que puedes actualizar tu plan en la mayoría de los proveedores o solicitar más potencia cuando lo desees y obtenerla al instante. Con el VPS físico o el hosting dedicado, una actualización requiere que te muevan a un servidor diferente o que instales manualmente hardware más potente, lo cual puede ser costoso. Las actualizaciones en el cloud hosting son económicas.

4. Soporte

No importa lo bueno que sea, es probable que el hosting dé algún problema en algún momento. Por eso es importante asegurarse de que incluya un servicio de soporte técnico, preferiblemente uno que funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que los errores y las fallas pueden ocurrir en cualquier momento del día. En cuanto a las preferencias personales, verifica si el servicio de hosting ofrece soporte en tu idioma y si puedes contactarlos a través de chat o teléfono.

Detrás de cada equipo de soporte debe haber un grupo de desarrolladores experimentados. Si la infraestructura y los servidores del proveedor de hosting están bien construidos y experimentan poco tiempo de inactividad, es una buena señal de que su equipo de desarrollo podrá ayudarte incluso con los problemas más inesperados. En Dazzet recomendamos utilizar un proveedor de hosting como https://wpengine.com/ o cloudways. Ambas son empresas que se dedican exclusivamente a proporcionar hosting y su soporte técnico es de primer nivel.

5. Ancho de banda y almacenamiento de archivos

Los sitios de comercio electrónico ocupan mucho espacio de archivo y también suelen ser el tipo de sitio web que atrae más tráfico. Necesitarás un proveedor de hosting que tenga suficientes recursos a menos que quieras terminar pagando costosas tarifas adicionales.

Las imágenes son una parte clave del diseño de cualquier sitio y vas a necesitar muchas sin importar lo que estés diseñando. Los sitios de comercio electrónico, en particular, tienden a consumir espacio de almacenamiento rápidamente.

Cada producto que cargues necesitará múltiples imágenes de alta resolución, y cuando tu tienda crezca lo suficiente, es fácil preguntarse dónde ha ido a parar todo tu espacio de archivos.

Dependiendo del número de imágenes que tenga tu catálogo, necesitarás entre 1 y 4 gigabytes de hosting. Esto es diferente de guardar las imágenes y datos de tus productos: podrías almacenarlos fácilmente en la nube con un sistema de gestión de información de productos (PIM).

6. Copias de seguridad

No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de las copias de seguridad para los sitios de comercio electrónico. Las copias de seguridad automáticas de datos son absolutamente necesarias. Diariamente, semanalmente o incluso cada hora en algunos casos: se necesita un sólido sistema de copias de seguridad para proteger tus archivos de tienda y base de datos cruciales.

Especialmente si estás trabajando en WordPress, donde es fácil cambiar accidentalmente configuraciones sensibles, podrías cometer un error que resulte en que tu sitio se caiga o que tu base de datos se corrompa.

Si no tienes una copia de seguridad reciente, perderás mucho tiempo y esfuerzo tratando de volver todo a la normalidad. Incluso podrías terminar perdiendo todo. Por eso necesitas un proveedor de hosting con copias de seguridad incorporadas, para que puedas llevar adelante tu negocio con tranquilidad.

7. Integración con WooCommerce

Si estás comenzando una tienda en WordPress, lo más probable es que estés utilizando WooCommerce. No todos los proveedores de hosting funcionan bien con ese plugin de manera predeterminada. Es posible que no encuentres problemas al principio, pero es posible que tu sitio no funcione tan bien como podría y carezca de funciones avanzadas como el almacenamiento en caché específico de WooCommerce (y más).

Dado que WordPress es tan popular, los mejores proveedores de hosting para e-commerce deben incluir hosting específico para WooCommerce.

Otro aspecto que debes exigir a tu proveedor de hosting para e-commerce es el cumplimiento de PCI. PCI significa “Payment Card Industry” y es un conjunto de estándares de seguridad destinados a evitar la filtración de datos de usuarios debido a una seguridad deficiente en el sitio web. Todo sitio web que acepte datos de tarjetas de crédito debe cumplir con PCI.

Es imposible que un proveedor de hosting garantice el cumplimiento de PCI, ya que necesitas hacer mucho trabajo por tu cuenta para asegurar tu sitio. Pero ciertamente es posible que te faciliten el proceso al ofrecer certificados SSL, asegurar sus servidores con un firewall y utilizar una infraestructura de servidor sólida.

Realizar una auditoría de PCI es responsabilidad tuya, pero un buen proveedor de hosting para ecommerce trabajará contigo para ayudarte a asegurar tu sitio y realizar cualquier ajuste necesario para que cumpla con los requisitos de PCI.

8. Amigable con los desarrolladores

Si eres un desarrollador y quieres adentrarte en las opciones de hosting avanzadas, puede ser difícil encontrar un proveedor que te brinde el soporte necesario. Es comprensible que los proveedores de hosting no quieran que los usuarios principiantes manipulen archivos críticos y hagan que todo el sitio web colapse. Pero cuando necesitas editar archivos principales de WordPress, configurar herramientas como WP-CLI o Git, o incluso actualizar la versión de PHP, muchos proveedores de hosting te harán pasar por una auténtica pesadilla.

Conclusión

Al igual que con cualquier servicio necesario para crear o mejorar una tienda en línea o página de e-commerce, existen múltiples opciones de hosting disponibles según tus necesidades y presupuesto. No obstante, a diferencia de otras cosas que puedes adaptar poco a poco o cambiar si te arrepientes de tu elección inicial (como el diseño de tu sitio web), tu plan de hosting para e-commerce es una pieza fundamental del rompecabezas desde el primer momento. Elegir la mejor opción de hosting para tu sitio de e-commerce te garantizará seguridad, buen rendimiento y mejores tasas de conversión de páginas. Analiza bien tus opciones y recuerda elegir una que sea escalable y que pueda aumentar a medida que crezca tu catálogo o negocio.

Actualizado:

Viernes, 16 de junio de 2023