¿Qué es UI, User Interface o Interfaz de usuario?
La interfaz de usuario es conjunto de controles y canales por los cuales los usuarios pueden interactuar con una máquina como por ejemplo todos los componentes de un computador (teclado, mouse, pantalla).
Está en gran medida asociada con el user experience (UX).
Pero más allá de eso se pueden encontrar múltiples tipos de interfaz de usuario, cuyas características compartidas son la usabilidad, accesibilidad y que puede ser intuitiva y amigable, estos tipos de interfaz son:
- GUI – Interfaz Gráfica de Usuario: todo el contenido gráfico que se observa en los canales de interacción, como por ejemplo lo que sale en cada página web, softwares, aplicaciones, que de manera gráfica indican las acciones o comandos que debe realizar un usuario para interactuar con lo que busca. Que puede ir desde la parte gráfica y accesible a múltiples herramientas como un documento en Word, hasta la capacidad que se ha desarrollado en el tiempo con los celulares inteligentes, capaces de determinar ubicaciones, desarrollar un texto predictivo para mensajes o correos, acceder a múltiples apps, tener comandos de voz, reconocimiento facial, etc.
- Interfaz de usuario de sitio web: todo lo que se ubica en las páginas para acceder a menú, carrito de compras, gráficos, contenido informativo y herramientas al que el usuario puede acceder para facilitar su proceso de compra, lectura o en general su interacción y experiencia.
- VUI – Interfaz de voz: actualmente hay múltiples dispositivos tanto móviles como de escritorio, que cuentan con una interfaz de reconocimiento de voz, que logra identificar el idioma y el tono de voz para responder a tareas o acciones, como por ejemplo el Asistente de Google o Siri en dispositivos Apple.
Cuando se busca analizar el comportamiento de la interfaz de un sitio web puede hacerse a través de pruebas A/B para optimizar la accesibilidad a comandos y botones, e impactar en crecimiento SEO, ya que entre mejor sea la interfaz, mayor puede ser el tiempo de permanencia en página y disminuir la fricción en procesos de compras.
