¿Qué es outbound marketing?
El outbound marketing combina técnicas del mercadeo y publicidad tradicional en donde la empresa utiliza técnicas para iniciar la conversación con los prospectos, enviando múltiples mensajes a su audiencia.
Entre las técnicas tradicionales se pueden incluir aquí los comerciales de televisión, anuncios radiales, impresos (en periódico, folletos, catálogos, etc.) en ferias o encuentros comerciales, llamadas de ventas en frío (cold calls) y envío de correos electrónicos en frío (cold emailing) o SPAM.
El outbound marketing es el opuesto del inbound marketing, cuyo objetivo es hacer que los clientes lleguen cuando identifican la solución a la necesidad (SEO, content marketing, emailing marketing con opt-ins, etc.) y avisos publicitarios pagos que se dirigen a un público que ya ha buscado el producto o la marca anteriormente.
Este tipo de marketing suele ser menos rentable que el inbound marketing, pues es una publicidad generalizada, no segmentada ni personalizada con base en las necesidades y características de un buyer persona, sino que busca llegar a todo tipo de público y que de allí logren atraer a su público objetivo.
Además, suele incluir técnicas más costosas, de menor rendimiento y menos optimizables a largo plazo, presenta dificultades para hacer seguimiento del retorno de la inversión (ROI por su sigla en inglés) adicional a que se presenta un aumento en el índice de bloqueos por parte de los usuarios, al tener las alternativas para reportar como SPAM correos en frío o en su filtro de llamadas telefónicas.
